He Taonga Māori Audio Guides

常见问题

1)语音向导游和“毛利文化中文体验游”之间有什么区别?
“毛利文化中文体验游”(Māori Cultural Chinese Experience)是一个私人游,将由一名能说流利普通话的导游带领参观。该游览包括观看毛利人文化表演。表演结束后,游客还专门享有与演员见面、拍照的机会。而语音向导游是游客自行参观毛利文化陈列馆的游览。目前,这个游览是免费的,并且您只需用您的电子设备下载应用程序即可开始游览。

2)我没有自带耳机,怎么办?
您可在购票处购买耳机,价格为8新西兰币。或者,您也可以前往博物馆商店购买耳机。

3)求助!我的语音向导游不工作了。
如果出现这一情况,请及时告知我们友好的游客接待员。他会帮助您解决这个问题。如有其他问题,您也可以告知我们的游客接待员。

4)如果语音向导游是免费的,我为什么还要付费去观看“精彩集锦游”(英文游览)或是“毛利文化中文体验游”呢?
“精彩集锦游”(英文游览)以及“毛利文化中文体验游”是私人游,由我们资深的当地向导带领参观。游览时,您将有机会向导游提问。“精彩集锦游”还包括参观除了毛利文化陈列馆以外的博物馆中的其他展品和画廊。

5)语音向导游应用程序中显示出某个展品的图片,我却在展区找不到这个展品!
有时候,语音向导游应用程序上显示的展品图片会与那个展区的展品相似,但不是同一个展品。应用程序上显示的图片只是作为一个向导来帮助您找到这一站,并且只是语音中正在描述的展品的一个例子。还有时候,我们会使用历史图片。

6)我错过了一段语音,我可以往回倒几秒钟吗?
很遗憾,我们的应用程序没有这个功能。您必须从错过的那一站的开头重新收听语音。如果您需要时间仔细浏览某个站点,我们建议您最好在那一站暂停语音。

7)我可以不戴耳机听语音向导游吗?
从技术上来说,是可以的。但是,请把音量调低以免影响他人游览。我们理解在“儿童语音游览”中,不使用耳机能方便您了解您的孩子所听到的内容。

8)求助!我的耳机坏了或是突然停止工作,我能申请退款吗?
如果您的耳机出现损坏或是不工作了,您可以凭票据前往博物馆商店申请退款。

9)我一定要提供我的电子邮件地址吗?
是的,目前语音向导游处于免费试运行阶段,前提是,您需要向我们提供您的电子邮件地址,以便我们向您发送问卷调查以获得您的信息反馈。您的电子邮件地址不会用于其它用途。您也不会收到来自我们的营销邮件。

10)为什么时长为30分钟的语音向导游和儿童语音向导游会跳过某些站点?
是为了将参观时间控制在30分钟内。它包含了时长为60分钟的向导游中的一些站点。